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维修流程:
第1步:根据客户的故障描述,分析判断该软起动器的可修性。
第2步:客户寄 送到我公司待检。
第3步:工程师具体检测故障点,分析原因,给出处理建议。
第4步:出具检测报告书给客户,报告中附有故障点,处理方法,维修价格,所需时间。
第5步:征询客户意见,等待客户确认,同意则进 维修,不意则原机返回。
第6步:工程师进 故障排除,维修OK, 带驱动器测试。
第7步:客户付款。
第8步:交付客户使用。
维修时间
标准维修时间3个工作日左右(可能受特殊元器件采购周期影响);加急2个工作日以内。
外地客户酌情考虑设备的来往路途时间。
维修流程:
一、联系
本地客户既可电话联系,也可直接到我公司(特殊情况我们可提供现场维修服务);外地客户可以通过电话、手机、E-mail和我们联系,向我们说明您的工控产品的具体型号、故障情况以及服务要求,另我公司备有大量各种品牌备用工控产品(如:PLC、人机界面、变频器、伺服驱动器等),您还可以向我们商务索取免费借用协议书,进行借用。
二、货运
根据您的需要选择合适的货运方式,同时电话通知我们,并将货运单号发给我司商务,以便我们及时查收。货物运输时请注意包装保护(如用2-3层海绵包裹机器),以防运输过程中出现损坏
三、接收
我们在收到您所需要维修的工控产品后,将在第一时间通知您,核实相关信息,确定维修编号,手工、电子入档,在24小时内给予答复,给出检测报告、维修方案等相关事宜
四、维修特点:
1.元件级无图纸维修,不受行业及电路板功能的限制。
2.使用先进的电脑测试仪器,可在线测试集成器件。
3.对可编程器件进行储存、烧录、解密和修改。
4.维修设备种类多,经验丰富,器件资料齐全。
5.我公司给出的收费标准为合理性收费。
6.维修的产品将给予原故障三个月免费保修。
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